Algemene Voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Lagoz. Door onze website te bezoeken en/of een product bij ons aan te schaffen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen.

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: een natuurlijk persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten vallen.

Dag: kalenderdag.

Ondernemer: Lagoz, aanbieder van producten aan consumenten via de website.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

Handelsnaam: Lagoz

E-mailadres: info@lagoz.nl

Vestigingsadres: Assendelft, Noord-Holland, Nederland

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Lagoz en op iedere overeenkomst die tussen Lagoz en een consument tot stand komt.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het Aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld.

Kennelijke vergissingen, fouten of drukfouten in aanbiedingen, prijzen of productinformatie binden Lagoz niet.

Productafbeeldingen en beschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 5 – Totstandkoming van de Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen deze termijn contact op te nemen via info@lagoz.nl.

Na melding van de herroeping heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Artikel 7 – Kosten van Retourzending

De directe kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.

Indien een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, zullen de retourkosten door Lagoz worden vergoed.

Artikel 8 – Uitsluiting van het Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.

• Digitale inhoud die direct na aankoop wordt geleverd, indien de consument vooraf heeft ingestemd met onmiddellijke levering.

Voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 9 – Prijzen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Tijdens de geldigheidsduur van een aanbieding worden prijzen niet verhoogd, behalve als gevolg van wettelijke wijzigingen in btw-tarieven of kennelijke fouten.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

Lagoz staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

De wettelijke garantie zoals vastgelegd in het Nederlandse en Belgische consumentenrecht blijft onverminderd van toepassing.

Artikel 11 – Levering en Uitvoering

Lagoz zal bestellingen met de grootst mogelijke zorg verwerken.

Levering vindt plaats op het adres dat door de consument tijdens het bestelproces is opgegeven.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.

Artikel 12 – Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via info@lagoz.nl.

Wij streven ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk op iedere klacht te reageren.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Lagoz is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten.

Artikel 15 – Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Lagoz en de consument is Nederlands recht van toepassing.

Indien de consument woonachtig is in een ander EU-land, blijven de dwingende consumentenrechten van het betreffende land van toepassing.

Artikel 16 – Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

Lagoz
E-mail: info@lagoz.nl

Wij streven ernaar binnen één werkdag te reageren.